Estudo de caso de RPO: gigante farmacêutica encontra a cura certa para seus desafios de recrutamento.

a centralização acelera o sourcing estratégico para talentos especializados, ajudando a empresa a atingir as metas de crescimento em um novo mercado.

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Ao sentir que estava enfrentando dificuldades para preencher cargos especializados no Brasil uma das maiores empresas biofarmacêuticas do mundo enfrentou dificuldades buscou uma abordagem abrangente para a aquisição de talentos. Com foco em employer branding, automatizando algumas funções de recrutamento e acompanhamento de KPIs, a líder farmacêutica também precisava de um modelo de talent acquisition que chegasse as metas estabelecidas de maneira econômica. A transformação de seus antigos processos que eram descentralizados de aquisição de talentos também trouxe uma complexidade adicional para o processo. A empresa fez uma parceria com a Randstad Sourceright em um programa altamente escalável de recruitment process outsourcing  (RPO). Com o novo modelo de aquisição de talentos implantado, a líder do setor agora pode preencher funções com rapidez e economia, gerando 100% de satisfação entre os gerentes de contratação.

O sucesso

demanda escalável

O programa RPO flexível e escalonável acomodou um número de requisições acima do esperado. O volume do primeiro ano ficou 85% acima do planejado. A empresa conseguiu preencher a maioria das vagas abertas em 30 dias, com as listas de candidatos entregues no prazo de 10 dias após o envio, em média. Satisfação do gerente de contratação de 100%

O modelo RPO oferece uma experiência altamente satisfatória tanto para os gerentes de contratação quanto para os candidatos. Pesquisas conduzidas com ambos os grupos indicam altos índices de satisfação para as partes automatizadas e lideradas por humanos do processo.


relacionamentos que impulsionam a inovação

Ao longo do programa,a farmacêutica tem se beneficiado de melhorias contínuas na tecnologia de RH e processos. O suporte à estratégia de marketing de recrutamento, a análise de talentos e a criação de pools de talentos são apenas alguns dos aprimoramentos do programa que continuam a gerar melhores resultados de recrutamento.

A situação

Com foco na descoberta, desenvolvimento e comercialização de medicamentos para algumas das doenças mais graves do mundo, o líder biofarmacêutico exige talentos que inspirem inovação e colaboração. Isso significa buscar candidatos com treinamento e experiência consideráveis no campo. Isso representou um desafio de recrutamento para os gerentes de contratação, que anteriormente eram donos do processo. Devido ao forte crescimento dos negócios no mercado brasileiro, a empresa precisou contratar mais talentos do que o previsto usando um modelo de aquisição de talentos que pudesse ser dimensionado de acordo.
Como resultado, os líderes de talent acquisition da empresa fizeram uma parceria com a Randstad Sourceright para implementar um modelo de RPO que atendesse às suas necessidades e entregasse os talentos necessários para a empresa rapidamente.

A solução

Por meio do programa RPO, o cliente tem um recrutamento centralizado, aliviando os gestores da empresa de  tarefas que consomem muito tempo e que tiram o foco do trabalho diário. Trabalhando com a Randstad Sourceright, a empresa implementou um processo robusto e padronizado para requisição, sourcing estratégico, triagem, seleção e contratação. Esses aprimoramentos ajudaram a fornecer rapidamente candidatos qualificados para os gestores.
Em apoio ao processo, são estabelecidos indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros para garantir que o programa atenda as expectativas da empresa. Isso também fornece previsibilidade para as partes interessadas internas sobre a rapidez com que elas podem adquirir o talento necessário para dar suporte ao crescimento dos negócios da empresa no Brasil. Estratégias inovadoras de recrutamento são desenvolvidas para enfrentar os desafios de conseguir candidatos difíceis de encontrar, altamente qualificados e experientes. Por exemplo, o programa inclui estratégias para impulsionar o employer brand automatizar processos para acelerar a contratação e minimizar o uso da agência para reduzir custos.

O modelo RPO também aproveita várias tecnologias para acelerar a contratação e proporcionar uma melhor experiência de talentos. Estes incluem entrevistas em vídeo, avaliações gamification, gerenciamento de pool de talentos e pesquisas de satisfação.
A implementação do RPO foi apoiada por uma forte iniciativa de change management. Isso ajudou os gerentes de contratação e outros dentro da organização a se adaptar rapidamente às mudanças.
Como fator importante para o sucesso do programa, a Randstad Sourceright e o cliente engajaram as partes interessadas em alto nível desde o início para garantir que entendessem rapidamente os benefícios que uma solução externa poderia oferecer. Ao demonstrar a proposta de valor do modelo de talentos de RPO e desenvolver uma estratégia abrangente de gerenciamento de mudanças, o líder interno de aquisição de talentos e a Randstad Sourceright conseguiram ganhar adesão e confiança em todo o negócio.

um claro impacto nos negócios

Já no primeiro ano, o programa adquiriu talentos suficientes para formar uma três equipes de vendas que são críticas para a estratégia de negócios da empresa no Brasil. Após o sucesso inicial do RPO, os líderes de talent acquisition expandiram rapidamente o programa para incluir funções adicionais. Com quase o dobro do volume de requisições em relação ao escopo original, a gigante farmacêutica está agora trabalhando com a Randstad Sourceright para cultivar uma comunidade de talentos que estimulará o recrutamento futuro.
Essas conquistas, juntamente com economia de custos e automação de processos, estão gerando elogios excepcionalmente altos dos participantes do programa. Todos os gerentes de contratação pesquisados deram boas ou excelentes notas ao RPO.

 

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